1. 개요
- 서비스 품질 관리 지표에 QoS(서비스 품질), QoE(체감품질), NP(망성능) 등이 있음
2. 사업자 또는 이용자 측면에서의 품질관리 지표
3. 네트워크 계층에서의 품질 관리 지표
4. 네트워크 망에서의 품질관리 지표
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